Politica di reso e rimborso

MercuryMarine.com Italia Politica di reso e rimborso

Se hai dubbi sul funzionamento o sulle prestazioni del tuo motore Mercury, contatta il concessionario della tua zona (https://www.mercurymarine.com/it/it/find-a-dealer/) che farà del suo meglio per risolvere il problema al telefono.

Se il concessionario non fosse in grado di fornire assistenza, chiama il nostro numero verde al numero 800013695 per lasciare un messaggio e ti risponderemo entro 48 ore.

Politica di reso dei prodotti acquistati tramite MercuryMarine.com/it/it

Se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati direttamente da MercuryMarine.com/it/it, accetteremo senza problemi il tuo reso entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. Non saranno accettati resi dopo 14 giorni di calendario.  Per preparare il tuo reso segui questa procedura:

• Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non essere stati usati, ovvero in condizioni “pari al nuovo”, pronti per essere rivenduti. Tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti e l'articolo deve essere perfettamente integro. Se l'articolo è stato usato, il rimborso non verrà emesso e l'articolo verrà rispedito.

• Per completare il reso è necessario disporre della bolla di accompagnamento o dell’ e-mail di conferma dell'ordine. Quando l’articolo viene restituito al concessionario, la bolla di accompagnamento o l'e-mail di conferma dovranno essere inserite nel pacco, come pure la Dichiarazione di Potenza originale e il manuale d’uso e manutenzione. 

• Questa politica si applica solo ai prodotti finiti acquistati tramite MercuryMarine.com/it/it.

• Gli articoli acquistati tramite MercuryMarine.com/it/it devono essere restituiti al punto di ritiro originale del concessionario.

Procedura di richiesta di reso

Tutte le richieste di reso possono essere avviate accedendo al tuo account Quivers o contattando direttamente il concessionario autorizzato Mercury presso il quale hai ritirato l'ordine. Puoi trovare tutte le informazioni nel tuo account Quivers, nell'e-mail di conferma dell'ordine o nella distinta inclusa nel pacco.

Rimborso

Al ricevimento del tuo reso, il rivenditore ispezionerà gli articoli ed elaborerà il tuo rimborso. Il rimborso del prezzo di acquisto e dell'imposta sulle vendite (se applicabile) verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere fino a 14 giorni affinché questo accredito venga visualizzato sulla carta di credito.